🚚 CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN – GIAO NHẬN

Nội Thất Gia Phúc luôn nỗ lực mang đến dịch vụ vận chuyển nhanh chóng – an toàn – chuyên nghiệp, giúp khách hàng yên tâm khi mua sắm các sản phẩm nội thất văn phòng.

1. Phạm vi áp dụng

  • Chính sách vận chuyển áp dụng cho toàn bộ khu vực miền Nam, bao gồm Đồng Nai, TP.HCM, Bình Dương, Vũng Tàu và các tỉnh lân cận.

  • Gia Phúc sử dụng đội ngũ giao hàng riêng, đảm bảo kiểm soát tốt chất lượng và tiến độ giao hàng.

2. Chi phí vận chuyển

  • Miễn phí giao hàng đối với các đơn hàng đạt giá trị tối thiểu theo chương trình khuyến mãi hoặc chính sách từng thời điểm.

  • Với các đơn hàng nhỏ hơn mức quy định hoặc giao đến khu vực xa trung tâm, chi phí vận chuyển sẽ được báo cụ thể khi ký hợp đồng.

  • Mọi chi phí đều được thông tin rõ ràng, minh bạch để khách hàng chủ động.

3. Thời gian giao hàng

  • Thời gian giao hàng thông thường: 07 – 10 ngày làm việc kể từ ngày ký hợp đồng.

  • Thời gian cụ thể có thể thỏa thuận tùy theo số lượng, đặc thù sản phẩm và địa điểm giao hàng.

  • Trong trường hợp bất khả kháng (mưa bão, dịch bệnh, gián đoạn giao thông…), Gia Phúc sẽ chủ động thông báo và hẹn lại lịch giao hàng phù hợp.

4. Chính sách kiểm hàng & nhận hàng

  • Khách hàng được kiểm tra sản phẩm trực tiếp tại địa điểm giao nhận trước khi ký biên bản bàn giao.

  • Nếu phát hiện sản phẩm sai mẫu, sai số lượng hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, khách hàng có quyền:

    • Từ chối nhận hàng.

    • Yêu cầu đổi/trả ngay tại chỗ hoặc theo lịch hẹn mới.

  • Sau khi đã ký nhận bàn giao, Gia Phúc sẽ coi như sản phẩm đã được khách hàng kiểm tra và xác nhận tình trạng.

5. Trách nhiệm của Gia Phúc

  • Đảm bảo sản phẩm được vận chuyển an toàn, nguyên vẹn đến tay khách hàng.

  • Thông báo trước cho khách hàng về thời gian giao hàng dự kiến.

  • Xử lý nhanh chóng nếu có phát sinh sự cố trong quá trình vận chuyển.

6. Trách nhiệm của khách hàng

  • Chuẩn bị mặt bằng, vị trí lắp đặt và tạo điều kiện thuận lợi cho đội ngũ giao hàng.

  • Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin giao nhận (tên người nhận, số điện thoại, địa chỉ).

  • Kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi ký nhận để đảm bảo quyền lợi.

📞 Mọi thắc mắc về vận chuyển & giao nhận, vui lòng liên hệ Hotline: 0923 90 97 97 – 0976 456 227