🔒 CHÍNH SÁCH BẢO MẬT – NỘI THẤT GIA PHÚC

1. Cam kết bảo mật thông tin

Tại Nội Thất Gia Phúc (noithatgiaphuc.vn), chúng tôi coi việc bảo vệ dữ liệu cá nhân và xây dựng niềm tin với khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Mọi thông tin thu thập và xử lý đều tuân thủ theo quy định pháp luật Việt Nam và quy định tại chính sách này.

2. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Thông tin cá nhân được thu thập trong quá trình khách hàng đăng ký, đặt hàng và liên hệ trên giaphuc.net bao gồm:

Họ và tên
Số điện thoại
Địa chỉ email
Địa chỉ giao hàng
Thông tin đơn hàng và lịch sử giao dịch

👉 Đây là các thông tin bắt buộc để chúng tôi xác nhận, giao hàng và đảm bảo quyền lợi hợp pháp cho khách hàng.

Trong quá trình thanh toán, Gia Phúc chỉ lưu giữ thông tin đơn hàng (sản phẩm, giá trị, thời gian giao dịch). Các dữ liệu nhạy cảm như số thẻ ngân hàng, tài khoản thanh toán sẽ không được lưu giữ trên hệ thống.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích:

Xử lý và quản lý đơn hàng, giao hàng tận nơi.
Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng và hỗ trợ sau bán hàng.
Liên lạc, xác nhận khi có yêu cầu phát sinh.
Gửi thông báo liên quan đến giao dịch giữa khách hàng và giaphuc.net.
Ngăn ngừa hành vi giả mạo, gian lận hoặc truy cập trái phép.
Cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

👉 Ngoài các mục đích trên, Gia Phúc cam kết không sử dụng thông tin cho mục đích khác và không tiết lộ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trên hệ thống cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ hoặc tự đăng nhập để chỉnh sửa/xóa.
Trong mọi trường hợp, dữ liệu của khách hàng sẽ được bảo mật tuyệt đối trên máy chủ của giaphuc.net.

5. Phương thức quản lý và chỉnh sửa thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

Truy cập tài khoản để kiểm tra, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.
Gửi yêu cầu đến bộ phận quản trị giaphuc.net để được hỗ trợ cập nhật.
Gửi phản hồi/khiếu nại nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích.

6. Các bên có thể tiếp cận thông tin

Thông tin khách hàng có thể được cung cấp cho:

Công ty TNHH Sản Xuất & Thương Mại Gia Phúc và các bộ phận liên quan (tư vấn, giao hàng, chăm sóc khách hàng).
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền (Viện kiểm sát, Tòa án, Công an…) khi có yêu cầu hợp pháp.

👉 Ngoài các trường hợp trên, không cá nhân/tổ chức nào được phép truy cập thông tin cá nhân nếu không có sự đồng ý của khách hàng.

7. Cam kết bảo mật thông tin

Gia Phúc cam kết:

Không chuyển giao, không mua bán, không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự cho phép.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải qua noithatgiaphuc.vn đều được mã hóa bằng giao thức HTTPS/SSL để đảm bảo an toàn.
Trong trường hợp hệ thống bị tấn công gây mất dữ liệu, Gia Phúc sẽ:
- Thông báo ngay cho cơ quan chức năng.
- Thông báo cho khách hàng trong vòng 15 ngày làm việc.
- Phối hợp xử lý và khắc phục hậu quả.

👉 Gia Phúc cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin giao dịch trực tuyến bao gồm hóa đơn, chứng từ số hóa.

8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại liên quan đến việc bảo mật thông tin cá nhân qua:

📞 Hotline: 0923 90 97 97 – 0976 456 227

Gia Phúc có trách nhiệm tiếp nhận, xác minh nội dung và phản hồi khách hàng trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại.